Servizio di telesoccorso a Milano

Sicurezza immediata con un solo clic.

ABOUT US

Sicurezza e supporto a portata di mano dal 1986

Che cos'è il telesoccorso?

Il telesoccorso è un servizio sociosanitario che favorisce la domiciliarità e consente alle persone che si trovano in uno stato di disagio, ed ai loro familiari, di continuare a vivere serenamente ed in sicurezza presso la propria abitazione.


Noi siamo impegnati in questa attività dal 1986 che ci permette di offrire un servizio professionale e attento.

L’importanza di gestire un’attività da trent’anni ci consente di garantire oggi alta qualità sia per quanto riguarda il livello di personale impiegato, che il livello di infrastruttura tecnologica adottata e non per ultimo la qualità nell’implementazione delle procedure operative per la gestione del servizio stesso.

PER SAPERNE DI PIÙ

IL NOSTRO KNOW HOW

Al servizio della vita

Il nostro personale è abituato a gestire ogni tipo di emergenza, ha la preparazione e la capacità umana che permette di fornire ai nostri assistiti sostegno psicologico, di rasserenare le persone anche nei momenti più difficili, così da infondere nelle persone stesse una crescente fiducia nella possibilità di essere aiutate, oltre alla consapevolezza di non essere abbandonati a se stessi e di avere sempre un punto di riferimento importante a cui rivolgersi per ogni esigenza.

La procedura di installazione della teleassistenza

  • Controllo dell'abitazione

    Durante l’installazione si parte da un accurato controllo dell'abitazione, che consente di guidare i soccorsi in caso di necessità. In seguito avviene l'installazione dell'apparecchio e la verifica del funzionamento con prove dimostrative e l'attivazione del sistema viva voce con la centrale operativa. Il tutto è eseguito da un tecnico specializzato.

  • Dialogo con gli utenti

    Nella stessa occasione, il dialogo e la partecipazione emotiva ai problemi degli utenti vengono accertati e verificati durante la compilazione di un questionario utile ad accumulare notizie sulla salute, le patologie e le terapie in corso oltre alle notizie sulla famiglia e gli amici che potranno intervenire in caso di necessità (documento denominato Mappa Utente).

  • Lista dei soccorritori

    Ogni utente ci fornirà una lista di possibili soccorritori, con numero di telefono e un ordine di priorità che rispetteremo nell’eventualità di una chiamata a seguito di un allarme.

    Inoltre verrà tracciato chi possiede le chiavi e quindi sarebbe in grado di entrare nell’abitazione in caso di necessità.

La procedura di installazione della teleassistenza

  • Controllo dell'abitazione

    Durante l’installazione si parte da un accurato controllo dell'abitazione, che consente di guidare i soccorsi in caso di necessità. In seguito avviene l'installazione dell'apparecchio e la verifica del funzionamento con prove dimostrative e l'attivazione del sistema viva voce con la centrale operativa. Il tutto è eseguito da un tecnico specializzato.

  • Dialogo con gli utenti

    Nella stessa occasione, il dialogo e la partecipazione emotiva ai problemi degli utenti vengono accertati e verificati durante la compilazione di un questionario utile ad accumulare notizie sulla salute, le patologie e le terapie in corso oltre alle notizie sulla famiglia e gli amici che potranno intervenire in caso di necessità (documento denominato Mappa Utente).

  • Lista dei soccorritori

    Ogni utente ci fornirà una lista di possibili soccorritori, con numero di telefono e un ordine di priorità che rispetteremo nell’eventualità di una chiamata a seguito di un allarme.

    Inoltre verrà tracciato chi possiede le chiavi e quindi sarebbe in grado di entrare nell’abitazione in caso di necessità.

Come funziona il telesoccorso?

01. Telesoccorso

All'abbonato viene installato un terminale con radiocomando per chiamate di emergenza alla centrale operativa, attiva sempre.

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02. Telecontrollo

Durante l'attivazione, si programma un colloquio telefonico settimanale per controllare le gestione del radiocomando, con prova e, se necessario, intervento tecnico.

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03. Telesoccorso con geolocalizzazione

Il nostro abbonato ha in dotazione un personal Traker in grado di geolocalizzarlo al bisogno e di mandare una serie di Alert in autonomia a seconda del modello in uso.

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infermiera

Come funziona il telesoccorso?

  • Telesoccorso

    Al domicilio del nostro abbonato viene installato un idoneo terminale, collegato alla linea telefonica e alla corrente; l'utente viene dotato di un piccolo radiocomando da tenere sempre al polso o al collo. 


    In caso di bisogno basterà premere il pulsante sul radiocomando per attivare la chiamata da inviare alla centrale operativa 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, dove è sempre presente un operatore che, dopo il ricevimento del segnale, contatterà immediatamente l'utente per verificare il motivo della chiamata e per attivare, se necessario, eventuali soccorsi.

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  • Telecontrollo

    Al momento dell'attivazione del servizio viene concordato con l'utente un appuntamento telefonico settimanale che permette di instaurare un rapporto di fiducia e conoscenza.

    L'operatore può così informarsi sulle condizioni psico-fisiche dell'utente e soddisfare eventuali richieste e necessità. Verifica nel contempo che l'utente abbia con sé il radiocomando e che lo sappia utilizzare in caso di bisogno.


    L'operatore richiede infine all'utente una prova di verifica del sistema invitandolo a premere il radiocomando e, in caso di guasto dell'apparato, attiva un intervento tecnico di ripristino.

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  • Telesoccorso con geolocalizzazione

    Il nostro abbonato ha in dotazione un personal Traker in grado di geolocalizzarlo al bisogno e di mandare una serie di Alert in autonomia a seconda del modello in uso(parametri vitali, man down, assenza di movimento) che saranno prontamente processati dalla centrale operativa.


    In caso di bisogno basterà premere il pulsante sul dispositivo per attivare la chiamata da inviare alla centrale operativa 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, dove è sempre presente un operatore che, dopo il ricevimento del segnale, contatterà immediatamente l'utente per verificare il motivo della chiamata e per attivare, se necessario, eventuali soccorsi.


    In centrale operativa se scatta un allarme l'operatore ne garantisce la gestione. Legge a video la scheda dei dati e tutti le informazioni necessarie alla gestione della tipologia di soccorso da erogare e stabilisce un primo contatto.

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Siamo qui per te, 24 ore su 24. Non aspettare, chiama ora per verificare se il tuo comune è coperto dal servizio e per ricevere l'aiuto di cui hai bisogno. La tua salute è importante per noi, siamo pronti ad aiutarti in qualsiasi momento.

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